Algemene voorwaarden

1. Wie deze afspraken maken

Deze voorwaarden gelden tussen Stipt VvE (stiptvve.nl, gevestigd in Rotterdam, hierna: Stipt) en de Vereniging van Eigenaren die zich registreert voor het platform (hierna: de VvE). Registreer je een VvE? Dan verklaar je dat je de VvE daarvoor mag vertegenwoordigen, bijvoorbeeld als bestuurder of als daartoe gemachtigd lid.

2. Waarvoor ze gelden

De voorwaarden gelden voor het gebruik van het Stipt-platform: de software op stiptvve.nl waarmee de VvE haar administratie voert. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je bij de registratie akkoord gaat. De verwerkersovereenkomst is bijlage 1 bij deze voorwaarden en wordt met hetzelfde akkoord gesloten. Gaat die bijlage over persoonsgegevens iets anders regelen dan deze voorwaarden? Dan geldt de bijlage. Je kunt deze pagina altijd opnieuw bekijken, opslaan of printen; oudere versies sturen we op verzoek toe.

3. Wat Stipt levert

• Software voor het voeren van de VvE-administratie: leden, documenten, meldingen, vergaderingen en financieel beheer.
• We doen ons best om het platform altijd beschikbaar te houden en onderhouden en verbeteren het doorlopend. Voor gepland onderhoud met merkbare gevolgen kondigen we dat vooraf aan. Een storing kan altijd voorkomen; we lossen die dan zo snel mogelijk op.
• Stipt levert software en is geen bestuurder of beheerder van de VvE, tenzij dat apart schriftelijk is afgesproken. Besluiten neemt de VvE zelf, volgens haar eigen splitsingsakte en reglement.

4. Gebruiksrecht en eigendom

Zolang de overeenkomst loopt, mag de VvE het platform gebruiken voor haar eigen administratie. De software en de merknaam blijven van Stipt. De gegevens die de VvE invoert of uploadt blijven van de VvE.

5. AI-functies

Sommige onderdelen van het platform gebruiken AI, bijvoorbeeld om documenten voor te lezen of gegevens uit te leggen. AI is een hulpmiddel en kan fouten maken. Controleer belangrijke gegevens en beslissingen daarom altijd zelf. De uitleg van de AI is geen juridisch of financieel advies.

6. Prijzen en betaling

• De actuele prijzen staan op stiptvve.nl/prijzen. Het tarief dat geldt bij je registratie is het tarief van je abonnement.
• Wijzigt een prijs? Dan laten we dat minstens 30 dagen van tevoren weten. Ben je het er niet mee eens, dan kun je opzeggen voordat de nieuwe prijs ingaat.
• Betaalt de VvE niet op tijd? Dan sturen we eerst een herinnering. Blijft betaling uit, dan mogen we de toegang tijdelijk beperken tot er betaald is. De gegevens van de VvE blijven daarbij bewaard.

7. Looptijd en opzeggen

• Het abonnement loopt per maand en is elke maand opzegbaar. Er is geen minimumlooptijd.
• Ook Stipt kan de overeenkomst beëindigen, met een aankondiging van minstens 3 maanden zodat de VvE rustig kan overstappen. Alleen bij ernstig misbruik van het platform kan dat per direct.
• Na het einde van de overeenkomst kan de VvE haar gegevens exporteren. Daarna verwijderen we alle gegevens van de VvE binnen 30 dagen, zoals beschreven in de verwerkersovereenkomst.

8. Wat we van de VvE vragen

• Zorg dat de gegevens die je invoert kloppen. De VvE blijft zelf verantwoordelijk voor haar administratie en besluiten, ook als die gebaseerd zijn op informatie uit het platform.
• Beheer zorgvuldig wie toegang heeft: nodig alleen mensen uit die bij de VvE horen en houd rollen actueel.
• Houd inlogcodes voor jezelf en gebruik het platform niet voor iets anders dan de administratie van je eigen VvE.

9. Gegevens en privacy

De gegevens van de VvE blijven van de VvE. Stipt verwerkt persoonsgegevens van leden alleen in opdracht van de VvE, volgens de verwerkersovereenkomst. Hoe we met persoonsgegevens omgaan lees je in de privacyverklaring.

10. Aansprakelijkheid

• Stipt is alleen aansprakelijk voor directe schade, tot maximaal het bedrag dat de VvE in de 12 maanden vóór de schade aan Stipt heeft betaald.
• Stipt is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gemiste besparingen of schade door besluiten die de VvE zelf neemt.
• Deze beperkingen gelden niet als de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Stipt.

11. Overmacht

Kan Stipt zijn afspraken niet nakomen door iets dat buiten zijn macht ligt, zoals een grote storing bij een hostingpartij, een internetstoring of een cyberaanval ondanks passende beveiliging? Dan is dat overmacht. We doen dan wat redelijkerwijs kan om de dienst zo snel mogelijk te herstellen. Duurt de overmacht langer dan 30 dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst beëindigen.

12. Wijzigingen van deze voorwaarden

Als we deze voorwaarden aanpassen, laten we dat minstens 30 dagen van tevoren weten en zetten we de nieuwe versie op deze pagina met een nieuw versienummer. Ben je het niet eens met een wijziging, dan kun je opzeggen voordat die ingaat.

13. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Komen we er samen niet uit, dan legt een van ons het geschil voor aan de rechtbank Rotterdam.